「エキテン」という口コミサイトに上の画像の通りのご指摘をいただきました。
その後メールでもご連絡をいただき、施術力の不足はもちろんのこと、その他のご指摘で患者さまへの気遣い、配慮がまったく至っていないと気づかせていただきました。すぐにスタッフ間でミーティングを行い、今後はお待たせしないようにさらに心がけることと、やむを得ずお待たせしてしまう場合には事前に一言お詫びをするなど、本来はごく当たり前に行われていなければならないことを再確認いたしました。
今後はさらに気を引き締めて患者さまのお悩みの解決に精進してまいります。